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          1. 歡迎進入長沙雷隆智能科技有限公司!

            智能出入口管理控制系統(tǒng)供應(yīng)商

            Intelligent intranet management control system supplier

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            客戶服務(wù)

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            服務(wù)理念

            來源: 原創(chuàng) 發(fā)布時間:2017-05-03 瀏覽量:
              一、咨詢服務(wù)
              供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問,必要時派員工到現(xiàn)場服務(wù)。
              二、維修服務(wù)
              本產(chǎn)品在驗收合格之日起一年內(nèi)免費保修,終身維護;對因自然災(zāi)害等不可抗拒力(如火災(zāi)、地震等)以及其它人為因素引起的故障(如1、自行拆卸改換機內(nèi)任何部分線路、零件后造成損壞。2、非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。)均不在免費保修范圍之內(nèi),僅收取維修成本費(免費保修期外也僅收成本費);
              公司24小時開通服務(wù)熱線:400-0731-353
              投訴電話:18607313383
              專職負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)工作,由我司系統(tǒng)均采用數(shù)字化技術(shù)、模塊化設(shè)計,能實現(xiàn)故障自我診斷;能實現(xiàn)自動補償丟失的信號,所以維修快捷,維修人員的到達(dá)速度就是維修完成的速度(維修人員只需換上相應(yīng)模塊即可),易升級—--無須專人指點,用戶自己就可以進行行升級,升級后運行穩(wěn)定,無須再培訓(xùn)。定期客戶跟蹤,除電話聯(lián)系外還向客戶寄去《用戶使用情況表》,并及時收回反饋表給本公司進行處理。
              三、更新提供服務(wù)
              本產(chǎn)品設(shè)計更新提高或軟件版本升級,供方即時通知和協(xié)助需方進行已運行系統(tǒng)的改進提高,并無償提供軟件新版本,使用戶的系統(tǒng)處于最先進的水平和最完善的狀態(tài)。
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